Редакция от 16 сентября 2026 г. · версия 1
Документ описывает практический канал реализации прав субъектов персональных данных и порядок прекращения/удаления учётной записи.
1. Куда обращаться
Запрос можно направить на info@сделкапро.рф или support@сделкапро.рф. Почтовые обращения могут направляться по адресу Оператора, указанному в Политике обработки персональных данных.
2. Что можно запросить
- сведения об обработке и составе ПДн
- уточнение/исправление
- блокирование
- прекращение обработки в предусмотренных законом случаях
- удаление/уничтожение
- отзыв согласия
- отключение Telegram и иных необязательных каналов
- удаление аккаунта
- копию данных/документов в технически доступном формате, когда это предусмотрено законом или функцией.
3. Подтверждение личности
Чтобы не раскрыть данные постороннему лицу, Оператор вправе запросить сведения, достаточные для установления личности и связи заявителя с аккаунтом/документом. Предпочтителен запрос из авторизованной сессии или подтверждённого контакта.
4. Сроки ответа
Запрос о предоставлении информации рассматривается в установленный 152-ФЗ срок: по общему правилу 10 рабочих дней с возможностью мотивированного продления не более чем на 5 рабочих дней. Требование о прекращении обработки исполняется в установленный законом срок при наличии оснований.
5. Отзыв согласия
Отзыв прекращает обработку в части, где согласие было единственным основанием. Оператор может продолжить обработку при наличии иного основания закона: обязательное хранение, завершение расчётов, осуществление/защита прав, доказательства совершённой ПЭП.
6. Удаление аккаунта
После подтверждённого запроса доступ к аккаунту прекращается или блокируется. Данные, для дальнейшей обработки которых отсутствует правовое основание, удаляются, уничтожаются или обезличиваются в предусмотренном законом порядке. Техническое прекращение доступа к аккаунту само по себе не является основанием для бессрочного хранения данных.
7. Подписанные документы
Подписанный документ не уничтожается автоматически только потому, что один подписант отозвал согласие: сведения могут требоваться другой стороне и Оператору для подтверждения уже совершённого действия и защиты прав. Доступ через аккаунт/публичную ссылку может быть прекращён раньше, а дальнейшее хранение должно иметь самостоятельное основание.
8. Достижение цели
При достижении цели или прекращении основания данные уничтожаются в сроки статьи 21 152-ФЗ; если немедленное уничтожение невозможно, данные блокируются и уничтожаются в установленный законом последующий срок.
9. Спорные запросы
Если требование не может быть исполнено полностью или частично, субъекту направляется мотивированный ответ с правовым основанием и указанием способов обжалования.
Оператор: Индивидуальный предприниматель Павловская Елена Вячеславовна, ИНН 784200239234, ОГРНИП 318784700231901. info@сделкапро.рф · support@сделкапро.рф