ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО МАРКЕТИНГОВОМУ КОНСАЛТИНГУ

г. [Город подписания], [Дата договора]

[Наименование исполнителя], именуемый(ая) в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и [Наименование заказчика], именуемый(ая) в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по маркетинговому консалтингу, а Заказчик обязуется принять оказанные услуги и оплатить их на условиях настоящего договора.

1.2. Объект маркетингового консультирования: [Объект маркетингового консалтинга].

1.3. Цель проекта: [Цель маркетингового консалтинга].

1.4. Состав услуг: [Состав маркетинговых услуг].

1.5. Конкретные задачи, этапы, результаты и критерии приемки определяются настоящим договором, Техническим заданием и Планом этапов.

1.6. Исполнитель оказывает аналитические и консультационные услуги и не принимает оперативные маркетинговые решения от имени Заказчика, если иное прямо не включено в объем услуг.

2. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ПРОЕКТА

2.1. Маркетинговые задачи Заказчика: [Маркетинговые задачи].

2.2. Приоритетные направления анализа: [Приоритетные направления анализа].

2.3. Ожидаемые результаты проекта: [Ожидаемые результаты маркетинга].

2.4. Целевые показатели, используемые для анализа проекта: [Целевые показатели маркетинга].

2.5. Целевые показатели являются ориентирами для анализа и планирования и не считаются гарантированным результатом, если Стороны прямо не согласовали иное.

3. ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ

3.1. Заказчик предоставляет сведения о продукте, продажах, клиентах, рекламных активностях, каналах продвижения, бюджете и иные необходимые данные.

3.2. Перечень исходных данных: [Исходные данные заказчика].

3.3. Срок предоставления исходных данных: [Срок предоставления исходных данных].

3.4. Исполнитель вправе основывать анализ на предоставленных Заказчиком данных без независимой проверки их достоверности, если такая проверка прямо не включена в объем услуг.

3.5. Заказчик своевременно сообщает об изменении обстоятельств, способных существенно повлиять на выводы и рекомендации.

4. ДОСТУПЫ К СИСТЕМАМ И АНАЛИТИКЕ

4.1. Необходимые доступы к системам аналитики, рекламным кабинетам, CRM и иным информационным ресурсам: [Необходимые доступы].

4.2. Порядок предоставления доступов: [Порядок предоставления доступов].

4.3. Исполнитель использует доступы исключительно в целях исполнения договора.

4.4. Если управление рекламными кабинетами или изменение настроек не включено в предмет договора, Исполнитель использует предоставленный доступ только для анализа.

5. МЕТОДОЛОГИЯ

5.1. Методология маркетингового анализа: [Методология маркетингового анализа].

5.2. Исполнитель самостоятельно определяет профессиональные методы исследования в пределах согласованного задания.

5.3. Методы могут включать анализ данных, интервью, сегментацию, конкурентный анализ, исследование клиентского пути, анализ позиционирования, каналов привлечения и маркетинговой воронки.

5.4. Специальные требования к методологии: [Специальные требования к методологии].

6. АНАЛИЗ РЫНКА

6.1. Границы исследуемого рынка: [Границы исследуемого рынка].

6.2. География исследования: [География исследования].

6.3. Период анализа: [Период анализа].

6.4. Исполнитель анализирует доступную информацию о структуре рынка, тенденциях, спросе, предложении и иных факторах в объеме Технического задания.

6.5. Оценки емкости и динамики рынка могут основываться на внешних источниках, статистике, расчетных моделях и допущениях, которые указываются в итоговых материалах при существенности.

7. КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ

7.1. Перечень или критерии выбора конкурентов: [Конкуренты для анализа].

7.2. Параметры конкурентного анализа: [Параметры конкурентного анализа].

7.3. Исполнитель анализирует публично доступные и предоставленные Заказчиком сведения о позиционировании, предложениях, коммуникациях, ценах и каналах конкурентов.

7.4. Исполнитель не гарантирует полноту закрытой или недоступной информации о деятельности третьих лиц.

8. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

8.1. Существующее описание целевой аудитории: [Описание целевой аудитории].

8.2. Требования к сегментации: [Требования к сегментации].

8.3. Исполнитель формирует или уточняет сегменты аудитории на основе доступных данных и согласованной методологии.

8.4. Сегментация может учитывать потребности, поведение, мотивацию, характеристики покупательского решения и иные релевантные признаки.

9. ИССЛЕДОВАНИЕ КЛИЕНТОВ

9.1. Объем исследования клиентов: [Объем исследования клиентов].

9.2. Методы исследования клиентов: [Методы исследования клиентов].

9.3. Количество интервью или иных исследовательских контактов: [Количество интервью с клиентами].

9.4. Заказчик обеспечивает законность передачи Исполнителю имеющихся клиентских данных и необходимых оснований для контакта с респондентами, если соответствующая работа включена в проект.

9.5. Выводы качественного исследования отражают обнаруженные закономерности и гипотезы и не являются статистической оценкой всей совокупности, если методология исследования не предусматривает иное.

10. ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ

10.1. Текущее позиционирование: [Текущее позиционирование].

10.2. Требования к разработке позиционирования: [Требования к позиционированию].

10.3. Исполнитель вправе предложить ценностное предложение, ключевые преимущества, основания доверия и иные элементы позиционирования.

10.4. Окончательный выбор позиционирования и его применение в деятельности Заказчика осуществляются Заказчиком.

11. ПРОДУКТ И ЦЕННОСТНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

11.1. Продукты или услуги, включенные в анализ: [Продукты для анализа].

11.2. Исполнитель анализирует соответствие предложения потребностям выбранных сегментов и может формировать рекомендации по составу, упаковке и представлению продукта.

11.3. Требования к ценностному предложению: [Требования к ценностному предложению].

11.4. Изменение характеристик самого продукта, его производство или техническая разработка не входят в предмет договора, если прямо не согласованы.

12. ЦЕНОВАЯ СТРАТЕГИЯ

12.1. Объем анализа ценообразования: [Объем анализа ценообразования].

12.2. Исполнитель вправе анализировать цены конкурентов, структуру предложения, воспринимаемую ценность, скидочные механики и иные факторы.

12.3. Рекомендации по цене не являются гарантией объема продаж или финансового результата.

12.4. Заказчик самостоятельно принимает окончательные решения о ценах с учетом себестоимости, налогов, законодательства и иных обстоятельств.

13. КЛИЕНТСКИЙ ПУТЬ

13.1. Объем анализа клиентского пути: [Объем анализа клиентского пути].

13.2. Исполнитель анализирует точки контакта, этапы принятия решения, возможные барьеры и факторы конверсии в пределах доступных данных.

13.3. Требования к карте клиентского пути: [Требования к cjm].

13.4. Рекомендации могут включать изменения коммуникаций, интерфейсов, процессов и иных точек взаимодействия без обязанности Исполнителя самостоятельно реализовывать такие изменения.

14. МАРКЕТИНГОВАЯ ВОРОНКА

14.1. Состав анализируемой воронки: [Состав маркетинговой воронки].

14.2. Исполнитель анализирует этапы привлечения, вовлечения, конверсии, повторных продаж и удержания в объеме задания.

14.3. Ключевые показатели воронки: [Показатели маркетинговой воронки].

14.4. Достоверность расчетов зависит от качества исходной аналитики и корректности фиксации событий Заказчиком.

15. КАНАЛЫ ПРОДВИЖЕНИЯ

15.1. Каналы, подлежащие анализу: [Каналы продвижения].

15.2. Исполнитель оценивает применимость каналов с учетом аудитории, продукта, бюджета и доступных данных.

15.3. Рекомендованный медиамикс: [Требования к медиамиксу].

15.4. Фактическая эффективность каналов зависит от качества реализации, конкурентной среды, аукционных условий, сезонности и иных обстоятельств.

16. РЕКЛАМНАЯ СТРАТЕГИЯ

16.1. Требования к рекламной стратегии: [Требования к рекламной стратегии].

16.2. Ориентировочный маркетинговый бюджет: [Маркетинговый бюджет].

16.3. Исполнитель может предложить распределение бюджета, приоритеты каналов, гипотезы, форматы коммуникации и порядок тестирования.

16.4. Закупка рекламы, настройка и ведение рекламных кампаний не входят в предмет договора, если прямо не предусмотрены Техническим заданием.

17. КОНТЕНТ И КОММУНИКАЦИИ

17.1. Объем анализа контента и коммуникаций: [Объем анализа контента].

17.2. Требования к коммуникационной стратегии: [Требования к коммуникационной стратегии].

17.3. Исполнитель вправе предложить темы, сообщения, рубрики, форматы и принципы коммуникации.

17.4. Создание текстов, дизайна, фото, видео и иных единиц контента не входит в предмет договора, если прямо не согласовано.

18. БРЕНД И КОММУНИКАЦИОННАЯ ПЛАТФОРМА

18.1. Объем анализа бренда: [Объем анализа бренда].

18.2. Исполнитель может анализировать восприятие бренда, позиционирование, сообщения и согласованность коммуникаций.

18.3. Разработка фирменного стиля, логотипа и иных объектов дизайна не входит в предмет договора, если прямо не включена в Техническое задание.

19. САЙТ И ЦИФРОВЫЕ ТОЧКИ КОНТАКТА

19.1. Объем маркетингового анализа сайта и цифровых интерфейсов: [Объем анализа цифровых точек].

19.2. Требования к анализу структуры и пользовательского пути: [Требования к структуре и ux].

19.3. Требования к анализу поискового продвижения: [Требования к seo].

19.4. Исполнитель формирует маркетинговые рекомендации; проектирование, дизайн и программная реализация изменений выполняются только при отдельном включении соответствующих работ в предмет договора.

20. АНАЛИТИКА И МЕТРИКИ

20.1. Состав анализируемых метрик: [Состав маркетинговых метрик].

20.2. Источники аналитических данных: [Источники аналитических данных].

20.3. Исполнитель вправе формировать рекомендации по системе показателей, отчетности и атрибуции.

20.4. Техническая настройка систем аналитики выполняется только в объеме, прямо предусмотренном Техническим заданием.

21. ЭКОНОМИКА МАРКЕТИНГА

21.1. Состав анализируемых экономических показателей: [Экономические показатели маркетинга].

21.2. Исполнитель может анализировать стоимость привлечения, ценность клиента, окупаемость каналов, маржинальность и иные показатели на основе предоставленных данных.

21.3. Финансовые модели являются расчетными и зависят от исходных данных и допущений.

21.4. Рекомендации по маркетинговой экономике не заменяют бухгалтерский, налоговый или инвестиционный анализ.

22. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ

22.1. Горизонт стратегии: [Горизонт маркетинговой стратегии].

22.2. Состав маркетинговой стратегии: [Состав маркетинговой стратегии].

22.3. Стратегия может включать цели, аудитории, позиционирование, каналы, коммуникации, инициативы, показатели и приоритеты реализации.

22.4. Стратегия отражает условия на дату подготовки и может требовать актуализации при существенном изменении рынка, продукта или бизнеса Заказчика.

23. ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ

23.1. Состав маркетингового плана: [Состав маркетингового плана].

23.2. Период планирования: [Период маркетингового плана].

23.3. Исполнитель вправе определить последовательность инициатив, приоритеты, зависимости и контрольные показатели.

23.4. Ответственные за реализацию мероприятий определяются Заказчиком, если внедрение не входит в предмет договора.

24. ГИПОТЕЗЫ И ЭКСПЕРИМЕНТЫ

24.1. Объем разработки маркетинговых гипотез: [Объем маркетинговых гипотез].

24.2. Порядок приоритизации гипотез: [Порядок приоритизации гипотез].

24.3. Результат гипотезы не может быть гарантирован до ее фактической проверки в соответствующих условиях.

24.4. Организация и проведение экспериментов входят в услуги только при прямом указании в Техническом задании.

25. ОТЧЕТЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ

25.1. Состав итоговых материалов: [Состав итоговых материалов].

25.2. Формат итогового отчета: [Формат итогового отчета].

25.3. Требования к детализации: [Требования к детализации отчета].

25.4. Итоговые материалы могут включать исследование, аналитический отчет, презентацию, стратегию, карту клиентского пути, сегментацию, медиамикс, план мероприятий и иные согласованные результаты.

25.5. Рабочие заметки, внутренние расчеты и методические материалы Исполнителя не входят в состав передаваемого результата, если иное прямо не согласовано.