Договор на поиск и привлечение клиентов
Исполнитель организует поиск и первичный контакт с потенциальными клиентами для Заказчика без права заключать сделки от его имени. Стороны согласовывают критерии целевой аудитории, каналы привлечения и порядок фиксации результатов для расчета вознаграждения.
Кому подходит
- Бизнес, нуждающийся в лидогенерации
- Компании, использующие агентские схемы продаж
- Заказчики, готовые платить за результат или за привлеченные контакты
Когда не подойдёт
- Сделки, где Исполнитель действует от имени Заказчика
- Проекты без четких критериев целевого клиента
- Ситуации, требующие гарантии заключения сделки
Ключевые условия
- критерии квалифицированного лида
- правила атрибуции клиента
- защитный период
- возмещение расходов
- отсутствие эксклюзивности по умолчанию
- отсутствие гарантии заключения сделки
Оплата и срок
- Оплата: вознаграждение по модели (фикс, процент, за клиента)
- Порядок оплаты: по факту подтверждения результата и приемки услуг
- Срок: Срочный: действует до указанной даты
Этот договор подходит для самозанятых, ИП и агентств, которые помогают бизнесу находить новых клиентов, но не заключают сделки от их имени. Стороны фиксируют правила поиска, критерии квалифицированного лида и порядок передачи контактов. Заказчик сохраняет право самостоятельно решать, работать с предложенным клиентом или нет.
В документе подробно описаны механизмы атрибуции: как именно фиксируется факт привлечения, что считается ранее известным клиентом и как рассчитывается вознаграждение. Обратите внимание на разделы о защитном периоде и возврате средств — они определяют, когда вы получите оплату и как будут учитываться отмененные сделки.
ДОГОВОР НА ПОИСК И ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ
г. [Город подписания], [Дата договора]
[Наименование исполнителя], именуемый(ая) в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и [Наименование заказчика], именуемый(ая) в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика осуществлять поиск и привлечение потенциальных клиентов для Заказчика, организовывать первичный контакт и совершать иные согласованные действия, направленные на возникновение деловых отношений между Заказчиком и привлеченными клиентами, а Заказчик обязуется принимать надлежаще оказанные услуги и выплачивать Исполнителю вознаграждение.
1.2. Продукты, товары, работы или услуги Заказчика, в отношении которых осуществляется привлечение клиентов: [Предмет продвижения заказчика].
1.3. Целевая аудитория: [Целевая аудитория]. Территория поиска: [Территория поиска клиентов]. Каналы привлечения: [Каналы привлечения клиентов].
1.4. Конкретные задачи, ограничения, критерии клиента и коммерческие параметры могут уточняться в заданиях Заказчика.
2. СТАТУС И ПОЛНОМОЧИЯ ИСПОЛНИТЕЛЯ
2.1. Исполнитель оказывает услуги по поиску и привлечению клиентов и не приобретает полномочий действовать от имени Заказчика, если такие полномочия прямо не предоставлены отдельным надлежащим образом оформленным документом.
2.2. Исполнитель не вправе заключать договоры от имени Заказчика, принимать за Заказчика обязательства, изменять цены или иные условия сделок либо давать обязательные для Заказчика гарантии без соответствующего полномочия.
2.3. Окончательное решение о заключении договора с потенциальным клиентом принимает Заказчик.
2.4. Настоящий договор сам по себе не предоставляет Исполнителю права принимать от клиентов денежные средства в пользу Заказчика.
3. ЗАДАНИЕ НА ПОИСК КЛИЕНТОВ
3.1. Порядок постановки заданий: [Порядок постановки заданий]. Форма задания: [Форма задания]. Срок подтверждения задания Исполнителем: [Срок подтверждения задания].
3.2. Задание может определять целевой сегмент, территорию, продукт, критерии квалификации, допустимые способы коммуникации и ожидаемый результат.
3.3. Исполнитель вправе запросить уточнение задания, если предоставленной информации недостаточно для его надлежащего исполнения.
3.4. Изменение подтвержденного задания осуществляется в согласованном Сторонами порядке.
4. КРИТЕРИИ ПОТЕНЦИАЛЬНОГО КЛИЕНТА
4.1. Критерии потенциального клиента: [Критерии потенциального клиента].
4.2. Исключенные категории клиентов: [Исключенные категории клиентов]. Географические ограничения: [Географические ограничения].
4.3. Иные квалификационные требования: [Квалификационные требования клиента].
4.4. Лицо, не соответствующее обязательным критериям, не признается квалифицированным потенциальным клиентом для целей расчета вознаграждения, если иное не следует из согласованной модели оплаты.
5. ПОРЯДОК ПОИСКА И ПРИВЛЕЧЕНИЯ
5.1. Исполнитель самостоятельно организует поиск потенциальных клиентов в пределах согласованных каналов и ограничений.
5.2. Исполнитель вправе устанавливать первичный контакт, выявлять интерес потенциального клиента, передавать разрешенную информацию о предложении Заказчика и организовывать последующее взаимодействие.
5.3. Исполнитель не вправе использовать незаконные, вводящие в заблуждение или прямо запрещенные Заказчиком методы привлечения.
5.4. Требования к коммуникации: [Требования к коммуникации]. Требования к позиционированию предложения: [Требования к позиционированию].
6. ПЕРЕДАЧА И ФИКСАЦИЯ КЛИЕНТА
6.1. Способ передачи потенциального клиента Заказчику: [Способ передачи клиента]. Состав передаваемых сведений: [Состав сведений о клиенте].
6.2. Момент передачи клиента: [Момент передачи клиента]. Порядок регистрации привлеченного клиента: [Порядок регистрации клиента].
6.3. Дата фиксации клиента определяется по правилу: [Правило определения даты фиксации]. Идентификаторы клиента: [Идентификаторы клиента].
6.4. Фиксация должна позволять достоверно установить лицо, дату передачи и задание, в рамках которого клиент был передан.
6.5. Передача контактных данных без подтверждаемой связи с потенциальным интересом лица не считается надлежащим привлечением, если иное прямо не установлено заданием.
7. РАНЕЕ ИЗВЕСТНЫЕ И ДУБЛИРУЮЩИЕСЯ КЛИЕНТЫ
7.1. Критерии ранее известного клиента: [Критерии ранее известного клиента]. Срок сообщения Заказчиком о ранее известном клиенте: [Срок сообщения о ранее известном клиенте].
7.2. Заказчик, заявляющий, что переданное лицо уже являлось его клиентом или находилось в активной работе до передачи Исполнителем, предоставляет разумное подтверждение соответствующего обстоятельства.
7.3. Само наличие контактных данных лица в базе Заказчика не исключает автоматически его признание привлеченным Исполнителем, если Стороны согласовали иные критерии.
7.4. Порядок разрешения совпадений и дублирования клиентов: [Порядок разрешения дублирования клиентов].
8. АТРИБУЦИЯ И КВАЛИФИКАЦИЯ
8.1. Клиент признается привлеченным Исполнителем при выполнении критериев: [Критерии привлеченного клиента].
8.2. Правила атрибуции клиента: [Правила атрибуции клиента].
8.3. Критерии квалифицированного лида: [Критерии квалифицированного лида]. Порядок подтверждения квалификации: [Порядок подтверждения квалификации].
8.4. Причинная связь между действиями Исполнителя и взаимодействием клиента с Заказчиком определяется с учетом зафиксированной передачи, истории коммуникаций и иных подтверждаемых обстоятельств.
8.5. Исполнитель не гарантирует достоверность намерений потенциального клиента, которые объективно не могли быть проверены на этапе первичной коммуникации.
9. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КЛИЕНТОМ
9.1. После передачи клиента дальнейшее взаимодействие осуществляет [Ответственный за дальнейшее взаимодействие].
9.2. Объем участия Исполнителя в переговорах: [Объем участия в переговорах].
9.3. Заказчик своевременно информирует Исполнителя о статусе переданного клиента в объеме, необходимом для учета результатов и расчета вознаграждения.
9.4. Исполнитель не вправе препятствовать прямому взаимодействию Заказчика с переданным клиентом.
10. КОММЕРЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Исходные коммерческие условия предоставляет Заказчик. Полномочия Исполнителя по их обсуждению: [Полномочия по обсуждению условий].
10.2. Исполнитель не вправе самостоятельно обещать скидки, отсрочки, бонусы, гарантии, эксклюзивные условия или иные преимущества, не согласованные Заказчиком.
10.3. Заказчик вправе изменять коммерческие условия предложения, своевременно предоставляя Исполнителю актуальную информацию.
11. МАТЕРИАЛЫ И РЕКЛАМА
11.1. Перечень материалов Заказчика: [Материалы заказчика]. Заказчик обеспечивает достоверность и актуальность предоставленных сведений.
11.2. Право Исполнителя создавать рекламные материалы: [Право создавать рекламные материалы]. Порядок согласования: [Порядок согласования материалов].
11.3. Порядок размещения рекламы: [Порядок размещения рекламы].
11.4. Если деятельность включает распространение рекламы, Стороны выполняют применимые требования законодательства Российской Федерации и распределяют обязанности по предоставлению необходимых сведений.
11.5. Расходы на платное размещение рекламы учитываются отдельно, если иное прямо не включено в вознаграждение.
12. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
12.1. Исполнитель добросовестно осуществляет поиск и привлечение потенциальных клиентов в соответствии с договором и заданиями.
12.2. Исполнитель соблюдает согласованные критерии клиентов, каналы привлечения и ограничения коммуникации.
12.3. Исполнитель своевременно передает Заказчику информацию о привлеченных клиентах и не сообщает от имени Заказчика сведения и обещания, на которые не уполномочен.
12.4. Исполнитель предоставляет отчетность в согласованном составе и сохраняет подтверждения результатов в течение согласованного периода.
13. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
13.1. Заказчик предоставляет Исполнителю актуальную информацию о предложении, целевой аудитории, коммерческих условиях и ограничениях.
13.2. Заказчик своевременно обрабатывает переданных потенциальных клиентов и сообщает информацию, необходимую для определения результата.
13.3. Заказчик не скрывает заключение сделок с привлеченными Исполнителем клиентами, если от такого факта зависит вознаграждение Исполнителя.
13.4. Заказчик выплачивает вознаграждение и возмещает согласованные расходы в установленные сроки.
13.5. Заказчик самостоятельно принимает решение о заключении сделки и определяет окончательные условия договора с клиентом.
14. ОТЧЕТНОСТЬ И ПРИЕМКА
14.1. Периодичность отчетов: [Периодичность отчетов]. Форма отчета: [Форма отчета]. Состав сведений отчета: [Состав сведений отчета].
14.2. Срок рассмотрения отчета Заказчиком: [Срок рассмотрения отчета]. Срок приемки услуг: [Срок приемки].
14.3. Заказчик направляет подтверждение приемки либо мотивированные замечания. Порядок устранения замечаний: [Порядок устранения замечаний].
14.4. Несогласие Заказчика с коммерческой ценностью конкретного лида не является недостатком, если лид соответствует согласованным объективным критериям.
14.5. Споры о принадлежности клиента или достижении результата разрешаются с учетом правил фиксации и атрибуции.
15. МОДЕЛЬ И РАЗМЕР ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ
15.1. Модель вознаграждения Исполнителя: [Модель вознаграждения]. Критерий оплачиваемого результата: [Критерий оплачиваемого результата].
15.2. Размер фиксированного вознаграждения: [Фиксированное вознаграждение]. Вознаграждение за клиента или лид: [Вознаграждение за клиента].
15.3. Размер вознаграждения за результат: [Вознаграждение за результат]. Процентное вознаграждение: [Процентное вознаграждение].
15.4. База расчета процентного вознаграждения: [База процентного вознаграждения].
15.5. Условия налогообложения вознаграждения: [Условия налогообложения вознаграждения].
16. ВОЗНИКНОВЕНИЕ И ВЫПЛАТА ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ
16.1. Право Исполнителя на соответствующую часть вознаграждения возникает при наступлении события: [Событие возникновения права на вознаграждение].
16.2. Порядок подтверждения результата: [Порядок подтверждения результата].
16.3. Если вознаграждение связано с оплатой клиента, учитывается событие: [Событие оплаты для вознаграждения].
16.4. Срок выплаты вознаграждения: [Срок выплаты вознаграждения]. Порядок выплаты: [Порядок выплаты вознаграждения].
17. ВОЗВРАТЫ И КОРРЕКТИРОВКИ
17.1. Порядок учета возвратов и отмен: [Порядок учета возвратов].
17.2. Если после начисления результативного вознаграждения сделка отменена, расторгнута или оплата возвращена, последствия для ранее начисленного вознаграждения определяются согласованным правилом.
17.3. Корректировка не производится автоматически, если обстоятельство, повлекшее отмену сделки, согласно договору не влияет на право Исполнителя на вознаграждение.
17.4. Порядок взаимозачета корректировок: [Порядок взаимозачета корректировок].
Показано 17 из 34 разделов. Полный текст откроется в кабинете.
Что ещё в договоре
- Повторные сделки
- Защитный и постдоговорный период
- Запрет обхода вознаграждения
- Информация для расчета
- Расходы
- Эксклюзивность
- Привлечение третьих лиц
- Отсутствие гарантии сделки
- Интеллектуальные права
- Конфиденциальность и персональные данные
- Законность коммуникаций
- Ответственность сторон
- Обстоятельства непреодолимой силы
- Срок действия и прекращение
- Электронное взаимодействие
- Разрешение споров
- Заключительные положения
Что проверить перед подписанием
- Четко прописаны критерии квалифицированного лида и исключенные категории клиентов
- Указан конкретный способ передачи контактных данных и момент фиксации клиента
- Определен порядок учета ранее известных Заказчику лиц, чтобы избежать споров о дублях
- Зафиксированы правила атрибуции: как доказывается связь между вашим действием и интересом клиента
- Установлен защитный период, в течение которого сделки с переданным клиентом оплачиваются
- Описан порядок корректировки вознаграждения при возврате средств или расторжении сделки
Вопросы и ответы
Обязан ли я гарантировать, что клиент заключит договор с Заказчиком?
Нет, в шаблоне прямо указано, что Исполнитель не гарантирует достоверность намерений потенциального клиента и не принимает на себя обязательства по заключению сделки.
Как избежать споров о том, что клиент был «своим» у Заказчика?
В договоре есть раздел о ранее известных клиентах: Заказчик должен предоставить разумное подтверждение того, что лицо уже находилось в активной работе до вашей передачи.
Получу ли я вознаграждение, если сделка с клиентом будет расторгнута?
Порядок учета возвратов и отмен прописан отдельно: последствия для ранее начисленного вознаграждения определяются согласованным правилом, а не происходят автоматически.
Могу ли я сам устанавливать цены или давать гарантии клиенту?
Нет, Исполнитель не вправе изменять цены, давать обязательные гарантии или обещать скидки без прямого полномочия от Заказчика.
Похожие шаблоны
- Агентский договорАгент обязуется за вознаграждение совершать по поручению Принципала юридические и иные действия, действуя от своего имени или от имени Принципала в установленных пределах.
- Договор комиссииКомиссионер от своего имени, но за счет Комитента заключает сделки с третьими лицами. Стороны определяют условия вознаграждения, предмет поручения и порядок взаимодействия.
- Договор оказания посреднических услугИсполнитель содействует Заказчику в поиске контрагентов и организации переговоров, не выступая стороной в будущих сделках. Стороны фиксируют условия вознаграждения за оказанные посреднические услуги.
- Договор оказания услуг с вознаграждением за результатИсполнитель выполняет действия для достижения конкретного результата, а Заказчик оплачивает услуги только при его фактическом получении. Стороны фиксируют критерии успеха и порядок подтверждения достижения цели.